La Web 2.0 es la representación de la evolución de las aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones web enfocadas al usuario final. El Web 2.0 es una actitud y no precisamente una tecnología.
Se trata de aplicaciones que generen colaboración y de servicios que reemplacen las aplicaciones de escritorio.
Ejemplos de aplicaciones web 2.0:
- Facebok (Perfiles)
- Twitter (Perfiles mediante mensajes de 140 caracteres máximo)
- Google AdSense, Adwords (Servicios Publicidad)
- Flickr (Comunidades fotográficas)
- Wikipedia (Enciclopedias)
- Blogs (Páginas personales)
- You Tube (vídeos)
- Google Maps, Google Earth
Esto -aprovechando todo lo anterior- ha conducido a la aparición de nuevas estrategias empresariales en la Red, y a figuras como el Community Manager, persona dentro (o subcontratada) de la empresa, encargada de gestionar la imagen y la comunicación de la misma en las diferentes comunidades de Internet.